Leads chegam pelo WhatsApp, mas ficam sem dono claro.
Sistema operacional para clínicas premium
Do primeiro contato ao recebimento, sua clínica sob controle.
O OrbisCXM conecta WhatsApp, recepção, automações, agenda, prontuário com transcrição de consultas por IA, financeiro, solicitações cirúrgicas e Memed para dar mais rastreabilidade à operação da clínica.
- Menos leads sem dono ou sem retorno no WhatsApp.
- Próximo passo claro para paciente, comercial e recepção.
- Financeiro conectado ao que foi vendido, realizado e recebido.
- Solicitações cirúrgicas com status, responsável e pendências visíveis.
14 dias com recursos Enterprise. Planos a partir de R$ 197/mês.
- WhatsApp Oficial · Cloud API
- Prescrição Memed integrada
- LGPD by design
- 14 dias com recursos Enterprise
O problema
Sua clínica não precisa de mais uma planilha. Precisa de uma jornada operacional.
A clínica perde dinheiro quando a jornada do paciente fica espalhada entre conversas, agenda, prontuário, propostas, financeiro e controles manuais.
Pacientes avançam na jornada sem próximo passo registrado.
Agenda, prontuário, proposta e financeiro contam histórias diferentes.
Solicitações cirúrgicas dependem de planilhas, memória e cobrança manual.
A gestão descobre gargalos tarde demais, quando a oportunidade já esfriou.
Jornadas de automação
Monte jornadas arrastando gatilhos, condições e ações — sem código.
O construtor visual de jornadas deixa a clínica desenhar a própria operação: um gatilho dispara, uma condição decide o caminho e a ação certa acontece — mensagem no WhatsApp, tarefa para a equipe ou atribuição de responsável, tudo no momento certo.
- Lead novo sem resposta
- Paciente que não compareceu
- Proposta enviada e não fechada
- Pré-operatório com pendências
- Pós-procedimento
- Retorno e recorrência
- Pendência financeira
CRM comercial
CRM com Kanban feito para clínica, não adaptado de vendas genéricas.
O funil comercial mostra cada lead com dono, valor e origem — e as jornadas de automação trabalham dentro dos cards, cobrando retorno antes que a oportunidade esfrie.
- Funil visual por etapa, do primeiro contato ao fechamento.
- Cada lead com dono, valor estimado e origem (WhatsApp, Instagram).
- Automações agindo direto nos cards: follow-up, jornada, alerta de SLA.
- Feito para clínica: avaliação, proposta e agendamento no mesmo fluxo.
Recepcionista digital
Atendimento inicial mais rápido sem perder contexto.
A recepção digital apoia a captação, organiza demandas e evita que o lead fique parado. Ela não substitui a equipe: prepara o terreno para o atendimento humano agir melhor.
- Qualifica contatos e organiza demandas de entrada.
- Direciona para agenda, comercial ou equipe responsável.
- Mantém histórico rastreável junto do paciente ou lead.
- Apoia a equipe sem substituir o cuidado humano.
Transcrição de consultas
A consulta vira registro clínico sozinha — com quem disse o quê.
O OrbisCXM transcreve a consulta automaticamente, separa as falas de médico e paciente e gera um resumo estruturado do copiloto direto no prontuário. O médico atende; o sistema documenta.
- Transcrição automática da consulta, sem digitação manual.
- Diarização: fica registrado quem disse o quê, médico e paciente.
- Resumo do copiloto com queixa, conduta e próximo passo.
- Tudo salvo direto no prontuário do paciente.
Financeiro avançado
Financeiro conectado à jornada, não isolado em outra planilha.
A clínica precisa enxergar proposta, pagamento, recebível, conciliação e pendência no mesmo contexto do paciente e do procedimento.
- Propostas, pagamentos e recebíveis acompanhados por jornada.
- Conciliação e pendências com visão por paciente, procedimento, unidade ou profissional.
- Relação clara entre o que foi vendido, realizado, recebido e ainda está em aberto.
- Menos dependência de planilhas para previsibilidade de caixa.
Solicitações cirúrgicas
Da indicação cirúrgica à realização: cada etapa com status, dono e próximo passo.
Procedimentos de maior valor exigem controle entre equipe médica, recepção, comercial e financeiro. A solicitação cirúrgica precisa mostrar avanço, pendências e gargalos.
- Indicação
- Orçamento
- Aprovação
- Documentos
- Pagamento
- Agendamento
- Pré-operatório
- Realização
- Pós-operatório
Dashboards e gestão
Gestão em tempo real para decidir antes do problema virar perda.
Os indicadores precisam nascer da operação viva da clínica, não de relatórios manuais no fim do mês.
- Leads por etapa
- Taxa de conversão
- Tempo de resposta
- Pacientes sem próximo passo
- Propostas abertas
Gamificação da equipe
Metas, ranking e conquistas para a linha de frente da clínica.
Quem atende primeiro define a experiência do paciente. A gamificação transforma tempo de resposta, agendamentos e follow-up em metas claras, ranking e reconhecimento — a gestão enxerga o desempenho e a equipe joga o mesmo jogo.
- Ranking mensal por equipe: recepção e comercial lado a lado.
- Metas semanais visíveis, com progresso em tempo real.
- Conquistas por comportamento que importa: resposta rápida, zero leads perdidos.
- Reconhecimento da linha de frente sem planilha de comissão paralela.
Antes e depois
Menos improviso. Mais rastreabilidade sobre a jornada.
- Planilhas paralelas
- WhatsApp solto
- Pacientes sem dono
- Financeiro desconectado
- Cirurgias acompanhadas manualmente
- Jornada única
- Atendimento com histórico
- Próximo passo claro
- Financeiro integrado
- Cirurgia com rastreabilidade
Para quem é
Feito para clínicas que precisam operar com padrão, venda consultiva e previsibilidade.
Integrações clínicas
Prescrição digital integrada ao fluxo da clínica.
A integração com Memed reduz atrito na prescrição digital e aproxima prontuário, atendimento e experiência do paciente. O médico prescreve dentro de um fluxo mais conectado, sem transformar prescrição em retrabalho operacional.
Memed Prescrição digital Prontuário + jornada
Planos
Planos publicados, sem surpresa no orçamento.
Escolha pelo tamanho da sua operação. Todos começam com 14 dias de trial com recursos Enterprise.
Starter
Para profissionais iniciando consultório.
R$ 197 /mês
- Usuários e profissionais ilimitados
- CRM e funil de pacientes
- Agenda e prontuário eletrônico
- WhatsApp oficial e Instagram
- Jornadas de automação
- Financeiro essencial e NPS
- 1.000 contatos engajados/mês
- 5 GB de armazenamento
- 200 créditos de IA/mês
Professional
Para clínicas que estão começando a escalar.
R$ 999 /mês
- Tudo do Starter
- Financeiro avançado e conciliação
- Faturamento TISS
- Bots avançados no atendimento
- Analytics e estoque
- 5.000 contatos engajados/mês
- 50 GB de armazenamento
- 1.000 créditos de IA/mês
Enterprise
Para clínicas com procedimentos e cirurgias.
R$ 2.499 /mês
- Tudo do Professional
- Solicitações cirúrgicas (etapas, documentos, OPME)
- Múltiplas unidades
- Atribuição de marketing e performance
- API e webhooks de saída
- 20.000 contatos engajados/mês
- 200 GB de armazenamento
- 2.800 créditos de IA/mês
Corporate
Para clínicas com múltiplas unidades e maior demanda.
R$ 4.999 /mês
- Tudo do Enterprise
- CSM dedicado
- Atendimento prioritário
- SLA contratual
- 50.000 contatos engajados/mês
- 500 GB de armazenamento
- 5.600 créditos de IA/mês
Artigos
Conteúdo para configurar melhor a operação e disputar buscas relevantes.
Quanto custa um sistema para clínica
Da agenda online ao sistema operacional completo: as faixas de preço do mercado, o custo escondido das ferramentas separadas e como o OrbisCXM precifica por tamanho de operação.
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Quanto custa uma agenda furada, por que o lembrete manual falha e como usar Jornadas de confirmação e reengajamento com dono do atendimento para proteger a agenda.
Ler artigoWhatsApp oficial para clínicas médicas
Como transformar o WhatsApp em um canal rastreável, com histórico, dono do atendimento e menos perda de contexto na rotina da clínica.
Ler artigoFAQ
Perguntas comerciais antes de iniciar o trial.
O OrbisCXM substitui meu CRM?
Sim, para clínicas. O OrbisCXM faz o papel do CRM — leads, funil, follow-up, WhatsApp — e conecta isso ao que um CRM genérico não enxerga: agenda, prontuário, propostas, financeiro e solicitações cirúrgicas. Você para de sincronizar ferramentas e passa a operar em uma jornada só.
Funciona para clínicas que realizam cirurgias?
Sim, é um dos focos do produto. Cada solicitação cirúrgica vira um projeto com etapas, responsável, checklist de documentos, autorizações, itens de OPME e financeiro próprios. A equipe enxerga exatamente onde cada paciente cirúrgico está e o que falta para avançar.
A equipe consegue acompanhar pacientes pelo WhatsApp?
Sim, pelo WhatsApp oficial (Cloud API). Cada conversa fica vinculada ao lead ou paciente, com histórico, dono do atendimento e transferência registrada. Quem assume uma conversa vê todo o contexto — ninguém precisa pedir para o paciente repetir a história.
O financeiro é integrado à jornada?
Sim. Propostas, pagamentos, recebíveis, conciliação bancária e pendências ficam ligados ao paciente, ao procedimento, à unidade e ao profissional. Você compara o que foi vendido, realizado e recebido sem montar planilha no fim do mês.
Existe integração com Memed?
Sim. A prescrição digital acontece dentro do fluxo clínico, conectada ao prontuário e ao atendimento, para reduzir retrabalho do médico e atrito para o paciente.
Posso usar em mais de uma unidade?
Sim, a partir do plano Enterprise. Agenda, financeiro e indicadores podem ser filtrados por unidade, mantendo responsáveis e filas organizados por contexto. Para clínicas com várias unidades e maior demanda, o Corporate soma CSM dedicado, atendimento prioritário e SLA contratual.
O sistema ajuda a reduzir perda de leads?
Esse é o desenho central: todo lead tem dono, próximo passo e histórico. Jornadas automáticas cobram retorno quando o lead esfria, e a gestão vê tempo de resposta e contatos parados. Não prometemos percentual de conversão — prometemos que nenhum lead fica invisível.
Como funciona o trial?
Você cria a conta em minutos e usa o OrbisCXM por 14 dias com os recursos do plano Enterprise liberados, incluindo jornadas de automação, WhatsApp oficial, financeiro avançado e solicitações cirúrgicas. Ao final, escolhe o plano que faz sentido para a sua operação.
Quanto custa?
Os planos começam em R$ 197/mês (Starter) e vão até o Corporate, para grupos de clínicas. Os valores e limites de cada plano estão publicados na página de planos — sem "fale com o comercial" para descobrir preço.
Próximo passo
Organize a jornada da sua clínica antes que mais pacientes se percam no caminho.
Centralize atendimento, automações, financeiro, solicitações cirúrgicas e integrações em uma operação mais previsível.
- WhatsApp Oficial · Cloud API
- Prescrição Memed integrada
- LGPD by design
- 14 dias com recursos Enterprise